立足群众需求 互联排忧解难
区政务服务大厅下发《青岛市即墨区“一窗受理”政务服务改革实施方案》(征求意见稿)后,财政局窗口高度重视,不等不靠,积极作为,迅速组织全体工作人员认真学习,深刻领会《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》和《省政府办公厅关于全面推进政务服务大厅“一窗受理”的指导意见》等相关文件精神,准确把握深化落实“放管服”改革的总体要求以及政务服务大厅方案实质,紧密结合实际,紧紧围绕“立足群众需求、互联排忧解难、抓好政府服务机制创新”作文章。
目前,移动支付已成为大势所趋,微信、支付宝、电子银行等新兴支付手段已经普遍运用到老百姓的工作和生活中。在政务服务大厅的财政、不动产中心、国地税等窗口以往在办理收缴税费资金业务时,尤其是低于1万元的小额支付频率特别高,缴费人需要提前准备好现金,在办事窗口、缴费银行往返两次,有时没有现金,还要在自动取款机上取款后再到银行窗口缴费,既增加了各个窗口的工作量,又影响了群众办事效率。以前不采用网络支付方式,是因为缴费时缴费单位或个人必须实名,而微信支付名称会与缴费单据信息不相称,这样就无法确认缴费是否真实。财政部门、缴费银行在确认资金是否到位时,不但核对账目工作量相当大,而且还无法准确地反映出税费收缴情况,从而影响了微信、支付宝、电子银行等在收缴税费资金业务领域的开展。
针对上述情况,为让税费缴纳也能更好实现“互联网+政务服务”快捷服务,财政局窗口在政务服务大厅相关科室指导下,通过认真分析探讨,主动衔接青岛农商银行、区财政局相关部室,探索利用“互联网+政务服务”互联解决问题,为民排忧解难,优化服务惠民生。首先以不动产中心不动产登记费、补交差价款两个收费项目为试点,由青岛农商银行总部对收付核算运行程序进行二次开发,力争6月末对这两个非税收费项目现场缴费推行移动支付进行测试,并尽快投入运用。
下一步,区政务服务大厅、财政、银行等部门单位,还将总结积累经验,通过推动资金交易系统升级,积极探索窗口扫码、远程支付等多种网络支付模式,进一步拓展支付渠道,从而实现优化交易流程目的,努力为老百姓提高更高效、优质的服务。